Questa politica di rimborso copre gli acquisti di veicoli usati effettuati tramite la piattaforma e i depositi per la prenotazione di una visita. Ogni tipo di pagamento è soggetto alle condizioni specifiche descritte di seguito.
Rimorchi e container possono essere ordinati solo direttamente. Non è possibile prenotare una visita e non si applica alcun deposito di prenotazione. Il loro acconto standard di preordine è pari al 50% prima della spedizione.
Un deposito per la prenotazione della visita viene pagato in anticipo per confermare una visita organizzata con un partner per l’articolo selezionato.
Dopo la visita, se decidi di non acquistare l’articolo, il deposito di prenotazione della visita è interamente rimborsabile.
Se decidi di acquistare l’articolo dopo la visita, l’intero deposito di prenotazione viene detratto dal prezzo di acquisto.
Esempio: se l’articolo costa 5.000 € e hai pagato un deposito di prenotazione di 500 €, restano da pagare 4.500 € se acquisti dopo la visita. Queste regole sono separate dalle regole di reso applicabili dopo la consegna di un veicolo.
Un rimborso totale di tutti gli importi già versati per il veicolo sarà concesso nei seguenti casi:
Il veicolo viene restituito entro 30 giorni di calendario dalla consegna, anche per un semplice cambio di idea. In tal caso, tutti gli importi già versati per il veicolo vengono rimborsati integralmente e il saldo finale non ancora pagato viene annullato.
Il veicolo consegnato non corrisponde a quello indicato e confermato all’acquisto.
Sono presenti danni non elencati o non comunicati prima della consegna.
Dettagli tecnici importanti o difetti sono stati intenzionalmente omessi dall’annuncio.
Nessun rimborso dopo che l’acquirente ha accettato la consegna e confermato il ricevimento del veicolo, salvo restituzione del veicolo in conformità con questa politica.
Trascorsi 30 giorni di calendario dalla consegna senza una richiesta di reso, il periodo di ripensamento termina e il saldo restante del prezzo di acquisto diventa dovuto.
Nessun rimborso per normale usura estetica o condizioni legate all’età chiaramente visibili in foto o prevedibili in un usato.
Nessun rimborso per servizi opzionali (es. immatricolazione, assistenza documentale, consegne extra) una volta erogati.
Per richiedere un reso e un rimborso in caso di ripensamento, devi avvisare il nostro supporto entro 30 giorni di calendario dalla consegna. In caso di problemi con il veicolo, contattaci il prima possibile. I rimborsi vengono elaborati entro 7–14 giorni lavorativi dopo verifica. Potremmo richiedere prove come foto o relazioni scritte.
Il rimborso verrà emesso tramite il metodo di pagamento originale, salvo diverso accordo.
